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　　據(jù)中國汽研汽車指數(shù)工作組統(tǒng)計(jì)，今年2月初中消協(xié)發(fā)布的2020年投訴報(bào)告顯示，汽車消費(fèi)成重點(diǎn)問題，投訴案件同比增加1.64。

（數(shù)據(jù)來源：中消協(xié)2020年投訴報(bào)告）

　　投訴中占比最大的問題是產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，如傳統(tǒng)汽車駕駛過程中剎車失靈，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱故障等，新能源汽車電池故障以及車輛“自燃”等。

　?。〝?shù)據(jù)來源：J.D.Power 疫情對(duì)消費(fèi)者購車意愿影響調(diào)查報(bào)告）

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，消費(fèi)者也很重視車內(nèi)環(huán)境質(zhì)量問題。去年J.D.Power發(fā)布的新冠肺炎疫情對(duì)消費(fèi)者購車意愿影響調(diào)查報(bào)告顯示，在疫情影響下，車內(nèi)空氣安全和健康成又一考量重點(diǎn)，健康類配置關(guān)注度持續(xù)攀升。

　　值得一提的是，與315消費(fèi)者權(quán)益日背后理念不謀而合，中國汽研汽車指數(shù)也始終關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，以消費(fèi)者需求為中心，聚焦大安全理念，通過安全與健康兩個(gè)維度，解決消費(fèi)者所關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境健康安全兩大痛點(diǎn)，為消費(fèi)者安全與健康護(hù)航。

　　在面對(duì)汽車消費(fèi)需求升級(jí)和新技術(shù)的應(yīng)用加快、消費(fèi)需求更多元、對(duì)購車信息需求更精準(zhǔn)有效的大環(huán)境下，中國汽研結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和行業(yè)發(fā)展情況，整合內(nèi)外部資源，對(duì)標(biāo)研究全球領(lǐng)先技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法，結(jié)合我國道路交通和車輛使用環(huán)境，推出了一整套符合中國國情的汽車產(chǎn)品測評(píng)體系，形成了中國汽研汽車指數(shù)。該指數(shù)2021年將主要圍繞安全與健康兩大維度，針對(duì)主被動(dòng)安全、智能安全、信息安全、功能安全，以及車內(nèi)環(huán)境健康、人體健康、綠色生態(tài)等方面進(jìn)行研究與評(píng)價(jià)。

　　為確保公平、公正，指數(shù)測評(píng)體系從標(biāo)準(zhǔn)制定、測試評(píng)價(jià)、結(jié)果公布等環(huán)節(jié)充分邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外人士廣泛參與。如在測試評(píng)價(jià)過程中，邀請(qǐng)媒體和消費(fèi)者參與車輛的采購過程，并在試驗(yàn)過程中邀請(qǐng)車企測試觀摩和監(jiān)督，讓全程客觀、公開、透明。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)測試得到的結(jié)果，將汽車產(chǎn)品的隱性特征顯性化和定量化，用簡單、直接的語言進(jìn)行解讀，使消費(fèi)者能夠迅速對(duì)汽車有直觀的了解。而且，指數(shù)測評(píng)體系還通過用數(shù)據(jù)對(duì)市場和消費(fèi)趨勢進(jìn)行深度解讀，為消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的參考。

　　除了幫助消費(fèi)者，中國汽研汽車指數(shù)也推動(dòng)了車企研發(fā)、生產(chǎn)體系的升級(jí)。一方面，指數(shù)測評(píng)為車企優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有效輸入，并納入企業(yè)研發(fā)體系，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。另一方面，引導(dǎo)車企提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造行業(yè)標(biāo)桿。