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近日，中國(guó)人民銀行“2020年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)項(xiàng)目揭曉，中國(guó)民生銀行信用卡中心全民生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)榮獲三等獎(jiǎng)。該平臺(tái)為民生信用卡官方APP“全民生活”打造更加智能、高效的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使用戶體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

作為金融行業(yè)重大獎(jiǎng)項(xiàng)，“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”旨在搭建金融業(yè)先進(jìn)技術(shù)和最佳實(shí)踐的交流平臺(tái)，營(yíng)造全行業(yè)科技交流、共享、聯(lián)創(chuàng)的良好氛圍，對(duì)表彰優(yōu)秀科技成果與促進(jìn)金融行業(yè)科技創(chuàng)新有重要意義。

中國(guó)民生銀行堅(jiān)持以客戶為中心、以科技為動(dòng)力，將體系化、全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為布局未來(lái)的著力點(diǎn)，全力打造敏捷高效、體驗(yàn)極致、價(jià)值成長(zhǎng)的數(shù)字銀行。中國(guó)民生銀行信用卡中心緊密圍繞總行戰(zhàn)略布局，全面展開(kāi)數(shù)字金融轉(zhuǎn)型工作，提升科技創(chuàng)新能力，不斷尋求新突破，奮力實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

作為民生信用卡數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)踐的典型案例，全民生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以科技與大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托人工智能等技術(shù)，聚焦數(shù)據(jù)整合、高效運(yùn)營(yíng)、個(gè)性化服務(wù)等方面，全力打造全民生活A(yù)PP數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)新模式。全民生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)通

過(guò)優(yōu)化全域數(shù)據(jù)采集與整合能力，豐富數(shù)據(jù)維度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的深度融合，保障數(shù)據(jù)資源能夠滿足各類運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景需求。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)搭建數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)策略相融合的閉環(huán)式系統(tǒng)，縮短運(yùn)營(yíng)周期，保障全民生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)效率，從而改善用戶體驗(yàn)。此外，全民生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)借助AI算法、可視化BI工具、個(gè)性化智能推薦引擎等技術(shù)，深入了解用戶需求與偏好，精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫像，從而保障全民生活A(yù)PP用戶獲得更加貼心、智能的金融服務(wù)。

下一步，中國(guó)民生銀行信用卡中心將繼續(xù)堅(jiān)守“服務(wù)大眾 情系民生”的企業(yè)使命，在總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，持續(xù)優(yōu)化全民生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，積極著力于金融科技創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民生力量。