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日前，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在廊坊等33個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。作為一種新業(yè)態(tài)新模式，跨境電子商務(wù)已成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新動(dòng)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和貿(mào)易數(shù)字化融合。

數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額為137853億元。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為119642億元，增長(zhǎng)6.2，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2。電商的崛起改變了中國(guó)零售的格局，電商產(chǎn)業(yè)鏈也實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有、不斷壯大的過(guò)程，催生出許多新的商業(yè)形態(tài)，電商代運(yùn)營(yíng)就是其中之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成為社會(huì)商品零售的重要渠道，品牌方對(duì)電商業(yè)務(wù)的布局需求增長(zhǎng)，電商品牌化成為趨勢(shì)，帶動(dòng)品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

全球新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》 數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為3663.2億元，同比增長(zhǎng)24.1，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到4821.6億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前電商市場(chǎng)服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒?wù)體系的完善，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

跨境電商蓬勃發(fā)展，代運(yùn)營(yíng)公司為電商企業(yè)高效賦能

品牌出海，為電商的發(fā)展按下快捷鍵。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口含B2B規(guī)模為2.11萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.8。其中，出口規(guī)模為1.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7。 跨境電商已成為中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的重要組成部分，是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要渠道，也是貿(mào)易方式創(chuàng)新的重要方式?？v觀全球，跨境電商是遍地開(kāi)花，像國(guó)內(nèi)比較火的亞馬遜、TIKTOK作為行業(yè)頭部，盡享出海紅利。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)跨境電商步入快速發(fā)展黃金期，越來(lái)越多企業(yè)參與其中，中國(guó)品牌出海蔚然成風(fēng)，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

電商是國(guó)民主要購(gòu)物途徑，也是眾多品牌和企業(yè)的銷售渠道。電商的快速發(fā)展使某些企業(yè)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)技術(shù)、知識(shí)有一定的壁壘，為快速提升知名度和銷量，往往會(huì)選擇和電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作。代運(yùn)營(yíng)公司依托多年積累的資源，無(wú)論是市場(chǎng)洞察，還是人群分析、產(chǎn)品定位，具備更深入的思考和更敏捷的反應(yīng)能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供定制化電商服務(wù)。

品牌電商服務(wù)包含基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)以及其他的客戶管理、IT技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、物流服務(wù)。為品牌方提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能有效減少其運(yùn)營(yíng)配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌全鏈路管理上的高效賦能。

新的電商發(fā)展環(huán)境使品牌方出海轉(zhuǎn)型需要關(guān)注的環(huán)節(jié)不斷延展，對(duì)于電商服務(wù)的需求也在持續(xù)升級(jí)。近年來(lái)，品牌方的服務(wù)需求已經(jīng)擴(kuò)展至全流程，尤其是對(duì)亟需出海的品牌而言，供應(yīng)鏈服務(wù)更是必需。電商服務(wù)商的服務(wù)范圍也因品牌方的需求在不斷擴(kuò)展，服務(wù)鏈條更全面。代運(yùn)營(yíng)公司可以在這些方面給予電商企業(yè)充分的幫助，在合適的時(shí)機(jī)快速入場(chǎng)，利用其各環(huán)節(jié)充足的人員儲(chǔ)備、成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和高專業(yè)度助推企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，減少磨合期和試錯(cuò)成本。

　　供應(yīng)鏈為品牌電商重點(diǎn)環(huán)節(jié)，服務(wù)商傭金率差異性明顯

在供應(yīng)鏈服務(wù)方面，作為電商的重要環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)以采購(gòu)服務(wù)和物流服務(wù)為重點(diǎn)。和境內(nèi)電商相比，跨境電商的供應(yīng)鏈鏈條更長(zhǎng)，涉及采購(gòu)供應(yīng)、物流配送、報(bào)關(guān)清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)和工廠來(lái)說(shuō)，很難把握整體項(xiàng)目的落地和推進(jìn)，線上零售運(yùn)作專業(yè)能力欠缺，跨境電商代運(yùn)營(yíng)主要服務(wù)的便是這一群體。關(guān)于跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)，其采購(gòu)服務(wù)中的墊資代采以銷定采一般不囤積商品、無(wú)存貨。盈利模式構(gòu)成有兩部分，一部分是通過(guò)貨物差價(jià)賺取利潤(rùn)，一部分是通過(guò)收取資金占用費(fèi)的利息，貨款費(fèi)用為周期性結(jié)算。

在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，對(duì)于品牌電商收費(fèi)問(wèn)題，服務(wù)公司收費(fèi)方式主要由「基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)」+「?jìng)蚪鹛狳c(diǎn)」構(gòu)成?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)主要包含服務(wù)商提供的電商運(yùn)營(yíng)人力成本，根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)規(guī)模、不同的基礎(chǔ)服務(wù)需求來(lái)收取。針對(duì)電商店鋪產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售收入部分，服務(wù)商則按照約定的傭金率進(jìn)行提點(diǎn)。但近年來(lái)隨著電商退貨率增加，品牌方利潤(rùn)受到壓縮進(jìn)而對(duì)成本的控制更為嚴(yán)格，品牌電商服務(wù)行業(yè)整體的傭金率有所降低。

隨著直播電商的崛起，電商打響了一場(chǎng)多維度、多平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)。目前，我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)整體集中度并不高，但隨著品牌方對(duì)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求的細(xì)致化，品牌電商服務(wù)趨向于多元化。從品牌電商服務(wù)客戶行業(yè)分布來(lái)看，美妝企業(yè)最多，占比25;其次是鞋服和3C家電，分別占比19、15。美妝行業(yè)屬于高利潤(rùn)行業(yè)，電商服務(wù)傭金率處于市場(chǎng)較高水平。受行業(yè)整體利潤(rùn)水平、品牌影響力、銷售規(guī)模等因素影響，不同行業(yè)、不同品牌之間的電商服務(wù)傭金率存在較大差異。

近年來(lái)，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇及部分品牌自建運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的影響，品牌電商服務(wù)行業(yè)的傭金率略有降低。這就要求電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商進(jìn)行迭代與整合，搶抓市場(chǎng)先機(jī)，增強(qiáng)客戶與產(chǎn)品的黏性，梳理品牌價(jià)值，滿足不同企業(yè)的多樣化需求。

電商代運(yùn)營(yíng)的發(fā)展與電商大盤共榮共生，當(dāng)前中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)程度持續(xù)加劇，海外市場(chǎng)上，Tik Tok的興起為跨境電商帶來(lái)新的銷售機(jī)遇。單槍匹馬的企業(yè)銷售時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，與具備專業(yè)技術(shù)的代運(yùn)營(yíng)公司合作，將助力企業(yè)在電商路上獲得更多的流量、銷量和市場(chǎng)份額。新興電商平臺(tái)的發(fā)展為品牌推廣提供新的展現(xiàn)場(chǎng)景及用戶流量，同時(shí)為品牌電商服務(wù)商擴(kuò)展鏈路布局，帶來(lái)了新一輪的增長(zhǎng)契機(jī)。

在品牌多端、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)之下，消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣與個(gè)性需求進(jìn)一步多元化，對(duì)各大品牌電商及服務(wù)商提出多重挑戰(zhàn)。在整體環(huán)境的倒逼下，品牌電商服務(wù)商所收取的傭金率較五年前有所降低，對(duì)服務(wù)商的專業(yè)化水平及與上游品牌方的粘性要求更高，使服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場(chǎng)景的服務(wù)能力轉(zhuǎn)變。未來(lái)，從供應(yīng)鏈切入成品牌電商服務(wù)行業(yè)較為明顯的趨勢(shì)，品類滲透、客戶流失則是其亟待解決的問(wèn)題。