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隨著2023年Q1財(cái)報(bào)季的到來，各上市企業(yè)陸續(xù)開始公布最新業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。根據(jù)亞朵集團(tuán)5月18日公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，亞朵該季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7.74億元，同比增長(zhǎng)71.2，調(diào)整后凈利潤(rùn)（非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為1.6億元，同比增長(zhǎng)2114.3，調(diào)整后的EBITDA（非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為2.31億元，同比增長(zhǎng)584.8。除核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)延續(xù)了過去的優(yōu)異表現(xiàn)外，還有一組數(shù)據(jù)值得關(guān)注，截至2023年3月31日，亞朵集團(tuán)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量已超過3800萬，亞朵強(qiáng)大的品牌力與用戶粘性得到了驗(yàn)證。

會(huì)員規(guī)模的新高得益于亞朵始終將用戶體驗(yàn)放在首位。在新三年戰(zhàn)略中，亞朵提出了“中國(guó)體驗(yàn)”的新主張，有兩層釋義，一是體驗(yàn)才是客人真正感受到的東西，不是作為服務(wù)方交付了什么；二是創(chuàng)造體驗(yàn)的過程，不是為了得到即時(shí)的回報(bào)或激勵(lì)，而是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“仁義禮智信”的完整表達(dá)。

今年3月，亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人amp;CEO耶律胤宣布成為集團(tuán)首席體驗(yàn)官，并首次公開個(gè)人郵箱，聆聽更多消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)體驗(yàn)”的反饋和意見。無論是“中國(guó)體驗(yàn)，兩千好店”的三年戰(zhàn)略，還是耶律郵箱的全新嘗試，都展現(xiàn)出亞朵始終將“中國(guó)體驗(yàn)”細(xì)化成服務(wù)顆粒，并將其具象化，落實(shí)在酒店日常經(jīng)營(yíng)中。

從亞朵的會(huì)員增長(zhǎng)和會(huì)員復(fù)購(gòu)率來看，“中國(guó)體驗(yàn)”已經(jīng)得到了消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可。截至今年Q1，亞朵的注冊(cè)會(huì)員總數(shù)超過了3800萬，環(huán)比新增超280萬。此外，截至2022年12月31日，亞朵會(huì)員復(fù)購(gòu)率增至58。

亞朵集團(tuán)于去年7月發(fā)布全新會(huì)員體系——ATOUR ACARD。升級(jí)后的會(huì)員體系進(jìn)一步打通了亞朵旗下各項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景，延伸出包括出行、閱讀、運(yùn)動(dòng)、飲食、藝術(shù)等多個(gè)生活場(chǎng)景的權(quán)益，這也是“體驗(yàn)派”亞朵在“中國(guó)體驗(yàn)”時(shí)代里的又一次引領(lǐng)。

亞朵成立于2013年，今年是其發(fā)展的第十年。相較各大酒店集團(tuán)仍然很年輕，但它卻能在一眾大酒店集團(tuán)所屬中高端品牌中突圍成功，贏得一席之地，憑借的正是其對(duì)用戶需求的深刻洞察及始終穩(wěn)定如一的高品質(zhì)服務(wù)。亞朵基于“體驗(yàn)”二字，強(qiáng)調(diào)中國(guó)體驗(yàn)、堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)了在復(fù)雜多變的大環(huán)境中逆勢(shì)提速“奔跑”。