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一家是在線自由行服務平臺馬蜂窩，一家是關注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自媒體，看似毫不相關的兩家近日卻因為“數(shù)據(jù)造假”一事扯上了關系還刷爆了新聞頭條。馬蜂窩被指網(wǎng)站的點評內(nèi)容和數(shù)據(jù)涉嫌造假，瞬間登上風口浪尖。昨天，知微數(shù)據(jù)的一篇《馬蜂窩被爆“注水”，爆料傳播過程卻也有水軍……》用詳細數(shù)據(jù)證明，自媒體爆料文章在傳播過程中動用了“水軍”刷量。到底是“注水還是被注水”，馬蜂窩事件的背后還有哪些更深層次的思考？

自媒體指馬蜂窩造假，傳播過程卻現(xiàn)水軍痕跡

眾所周知，今年馬蜂窩做了兩次很有特色的事件營銷。“世界杯洗腦廣告”和“用戶8萬元打車去希臘”都成功的拿到業(yè)內(nèi)頭條位置，各種刷屏。然而這次被爆料數(shù)據(jù)造假新聞的影響力卻遠超過這兩次營銷，同時還有大量媒體跟進傳播和報道，可見這一事件的影響力之巨大，轟動效應之強烈。

不過來自知微數(shù)據(jù)的文章卻顯示，這次自媒體文章的傳播并不像自然傳播，相反也出現(xiàn)了水軍的痕跡。第一，參與轉發(fā)馬蜂窩事件新聞的微博幾乎沒有任何引爆點，但卻獲得了大量傳播，這種不正常的現(xiàn)象多出現(xiàn)在水軍轉發(fā)的情況下；第二，轉發(fā)趨勢從剛開始一路飆升，但隨后卻瞬間斷崖式下跌，這意味著有可能是“水軍”在集中轉發(fā)；第三，參與轉發(fā)的微博，其評論詞語高度相似，轉發(fā)用戶基本都沒有昵稱。如此“詭異”的傳播趨勢和過程雖然不能明確就是“水軍”，但卻頗有“水軍”特色并且耐人尋味。

網(wǎng)絡社會需道德規(guī)范，網(wǎng)絡暴力害人不淺

到底是馬蜂窩的數(shù)據(jù)“注水”了，還是被別有用心之人“注水”，相信看到這里不少用戶已經(jīng)對整個事件有了基本的判斷。如果從98年網(wǎng)絡門戶開始興起算，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今也已經(jīng)走過20個年頭。20年間，因為互聯(lián)網(wǎng)高度的虛擬性特征，導致很多不確定因素存在。同時，網(wǎng)絡暴力也像洪水猛獸一般，吞噬著網(wǎng)絡中的正能量，很多噴子和黑手通過各種可以留言的平臺，發(fā)泄著自己不滿的同時賺取一些額外收入，業(yè)內(nèi)將此稱作“5毛黨”。

其實，不少明星和知名企業(yè)都曾遭遇過網(wǎng)絡暴力。娜扎的微博就被網(wǎng)友攻陷，各種噴子與黑手肆無忌憚的留言與評論，娜扎本人因此產(chǎn)生了無盡的心理壓力。還有許多明星也都在微博被網(wǎng)友罵的狗血淋頭，對他們造成巨大的精神傷害。除了明星，一些行業(yè)內(nèi)的翹楚企業(yè)也躲不開網(wǎng)絡暴力，比如百度被質疑賣假藥，阿里被質疑賣假貨，聯(lián)想被質疑不愛國等等。如今，馬蜂窩在旅游行業(yè)剛剛展露出巨頭的氣質與頭角，也被網(wǎng)絡暴力。企業(yè)歡迎具有真實意義的評論和批評，但沒有根據(jù)的質疑只會讓互聯(lián)網(wǎng)世界和大眾更加混亂。

請勿過分依賴數(shù)據(jù)，親自體驗感受最真

因為商業(yè)競爭的需要和網(wǎng)絡暴力的出現(xiàn)，使得網(wǎng)上的內(nèi)容和數(shù)據(jù)往往變幻莫測撲朔迷離，這時候就不能過分的依賴所謂的數(shù)據(jù)。要知道，大數(shù)據(jù)都是需要建立在龐大的真實樣本量之上的，根據(jù)龐大樣本提取數(shù)據(jù)規(guī)則，找出數(shù)據(jù)規(guī)律，從而才能形成真實可靠的大數(shù)據(jù)。一旦當中有哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么數(shù)據(jù)本身就不再可靠。而通常擁有大數(shù)據(jù)的一定是像BAT這樣級別的公司。

所以其實像這次馬蜂窩到底是否“注水”，用戶可以自己登陸去看看，親自體驗與感受一下就知道真?zhèn)闻c好壞?！境怯罨ヂ?lián)】的朋友中不少人在出行前都會先上馬蜂窩看攻略，了解一下目的地的相關訊息，進而做出適合自己的出行選擇。可以說，馬蜂窩已經(jīng)成為旅游用戶的第一選擇。用戶可以在閱讀攻略時多一分思考，在與蜂蜜們交流互動時多查一些相關資料，避免因為信息不對稱而出現(xiàn)問題。

透過現(xiàn)象看本質，呼吁良性的商業(yè)競爭

馬蜂窩這次事件表面上看是對馬蜂窩數(shù)據(jù)的質疑，但其實牽扯出許多與馬蜂窩有關的企業(yè)和投資機構，之所以發(fā)酵到不能自已，傳播與跟進速度如此之快，與在線酒旅行業(yè)萬億級的市場不無關系。面對巨大的蛋糕自然誰都不想放手，誰都想從中分一杯羹。

所以，網(wǎng)上的內(nèi)容真假難辨，需要用戶自己加強辨別意識，做出正確的判斷。投資人則應該擦亮雙眼，利用自己的專業(yè)知識去判斷，多透過現(xiàn)象看清楚事件本質。良性的商業(yè)競爭可以促進行業(yè)與社會進步，但不應建立在失實內(nèi)容的基礎上，我們呼吁多一些理智而良性的商業(yè)競爭，少一些瘋狂而虛假的不擇手段。

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