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來源標(biāo)題：以消費者為核心！愛慕傳遞“愛”與“美”

隨著消費結(jié)構(gòu)與消費理念的不斷迭代，越來越多的消費者更加注重自身的消費體驗，追求更加個性化、多元化的產(chǎn)品與服務(wù)。作為中國內(nèi)衣行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，愛慕集團在創(chuàng)立二十七年的發(fā)展歷程中始終秉承“以消費者為核心”的經(jīng)營理念，通過不斷提升產(chǎn)品力與品牌力、全方位優(yōu)化顧客體驗，成為消費者貼身陪伴者!

打造品牌矩陣 滿足多元消費需求

愛慕集團自創(chuàng)立以來持續(xù)建設(shè)品牌和品類，先后推出“愛慕”(AIMER) “愛慕先生”(AIMER MEN)、 “愛慕兒童”(AIMER KIDS)、“愛慕運動” (AIMER SPORTS)、“愛慕家居”(AIMER HOME) 、“慕瀾”( MODELAB )、“蘭卡文 ”(LA CLOVER)、 “愛美麗 ”(imi s) 、“心愛 ”(SHINE LOVE) 、“皇錦”(EMPERORIENT)、 BODY WILD 、 UM25 、 BECHIC 、乎兮 (HUXI)、足哇(jourva)、以及護膚品牌“紐格芙”(NATURE‘S GIFT)等品牌和產(chǎn)品線，以滿足各個年齡階段與消費層級對貼身服飾以及衍生用品的需求。

2020年，以“愛”、“精致”、“生命力”為品牌定位的愛慕重新出發(fā)!邀請青年演員辛芷蕾為品牌代言人，更新slogan為“我愛，我的樣子”，同時推出全新子品牌AIMER NYC，傳達對于不同體型的審美。對于愛慕來說，NYC不僅是一個城市名稱，更是現(xiàn)代、自由、多元、獨立、藝術(shù)精神的生活符號。愛慕深信每一位女性都有自己獨特的魅力，當(dāng)她深度認可并釋放個體之美，她的生活必將充滿生機。精心打磨的新品牌不僅為愛慕注入更多時尚活力，同時也讓消費者自信呈現(xiàn)自我，享受“愛”與“美”帶給自己的愉悅感，展現(xiàn)愛慕以消費者需求為導(dǎo)向，提供真正適合消費者生活狀態(tài)的好內(nèi)衣的深厚實力!

布局新業(yè)態(tài) 提升用戶消費體驗

“以消費者為核心”不僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在堅守“產(chǎn)品力”的同時更要在最大程度上為消費者提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，人們愈加依賴線上平臺，愛慕在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等智慧新零售領(lǐng)域不斷探索實踐，跨界整合資源，持續(xù)為廣大消費者提供個性化的新型購物體驗和服務(wù)。愛慕通過提前布局的“云銷售”系統(tǒng)，采取將線上、線下全渠道的服務(wù)、銷售打通的方式，深度運營會員，從云客服、AIMER CLUB以及官方商城小程序三個維度，將品牌與消費者的重要觸點業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，同時和集團其他相關(guān)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接。消費者只需在手機上輕輕一點，即可了解最詳細的產(chǎn)品介紹以及優(yōu)惠活動，并有“一”對“一”的專業(yè)“云客服”，提供的服務(wù)專屬又貼心的服務(wù)。同時，消費者還可以通過AIMER CLUB——愛慕集團會員俱樂部小程序，了解為會員提供的增值服務(wù)和原創(chuàng)內(nèi)容，在AIMER CLUB這個社群陣地平臺中，不僅僅可以讓消費者更多的了解到愛慕，更能實現(xiàn)會員納新、互動以及提升粘性，從而更多元化的為消費者提供更加高品質(zhì)、高效率的新型購物體驗，創(chuàng)造更高的消費者價值。

一個企業(yè)切實履行好企業(yè)的社會職責(zé)也是一種“以人為本”的踐行。在疫情防范的關(guān)鍵時期，愛慕第一時間進行對外公益捐贈行動，盡己所能履行社會責(zé)任。2月疫情期間愛慕公益基金會捐款100萬元，累計捐獻物資價值超326萬元。同時，為緩解口罩需求緊張的現(xiàn)狀，愛慕集團依托在紡織服裝行業(yè)積累的深厚經(jīng)驗，迅速籌備口罩生產(chǎn)，并在政府部門的鼎力支持下，克服機器設(shè)備調(diào)試缺乏專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)以及重要原材料供應(yīng)不足等難題，以最快速度做好前期手續(xù)辦理，并取得相關(guān)資質(zhì)，即刻投入轉(zhuǎn)產(chǎn)。3月8日“國際勞動婦女節(jié)”，愛慕成功舉辦“愛慕X慕粉”的公益活動，聯(lián)合5000名消費者將首批生產(chǎn)出的一萬只防護口罩捐贈給女性基層工作者，感謝她們的辛勤付出與無私奉獻。此外投入轉(zhuǎn)產(chǎn)的生產(chǎn)線將會實行可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，愛慕集團兒童口罩、健康概念防護用品及一次性內(nèi)褲均在不斷研發(fā)優(yōu)化以備盡快投產(chǎn)，將為萬千消費者提供更豐富的健康防護選擇。

“以消費者為中心”是根植在愛慕基因中的核心理念，更是愛慕人切實踐行的行動綱領(lǐng)。未來，愛慕將繼續(xù)秉承“創(chuàng)造美，傳遞愛”的企業(yè)使命，通過創(chuàng)造健康、舒適、科技、文化、時尚、精致、滿足時代需求的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)對“ 美” 的追求和創(chuàng)造，傳遞愛慕對消費者及社會的關(guān)愛，與消費者共同實現(xiàn)幸?？鞓返拿篮蒙?