廣州熱線

作者：龐李潔

社交領(lǐng)域廝殺再起。

1月15日，馬桶MT、多閃、聊天寶三款社交產(chǎn)品同日發(fā)布，各自背后的布局者都不容小覷，分別是前快播創(chuàng)始人王欣、張一鳴的字節(jié)跳動(dòng)系以及錘子科技創(chuàng)始人羅永浩，各帶光環(huán)的三方勢(shì)力使這場(chǎng)對(duì)壘被業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。不過(guò)，三款產(chǎn)品很快都遭到了微信的“封殺”，使該事件的關(guān)注度進(jìn)一步走高。

在這三款產(chǎn)品中，王欣的馬桶MT主打陌生人之間的匿名社交；字節(jié)跳動(dòng)系的多閃則主打親密關(guān)系之間的視頻社交；而羅永浩的聊天寶則將“趣頭條”的模式引入社交平臺(tái)，主攻用戶下沉。從三款產(chǎn)品的定位來(lái)看，馬桶MT的匿名屬性容易游走在紅線邊緣；聊天寶的金錢激勵(lì)也難以長(zhǎng)久。相比之下，多閃基于年輕人的視頻社交似乎更有想象空間。

多閃是字節(jié)跳動(dòng)推出的首款社交產(chǎn)品，不僅有日活2.5億的抖音為平臺(tái)引流，還有字節(jié)跳動(dòng)強(qiáng)大的算法支撐。另外，多閃還上線了視頻紅包功能，且未開通支付寶和微信入口，似乎有意借春節(jié)期間的流量紅利打開支付市場(chǎng)。

同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)以視頻社交沖擊社交領(lǐng)域，也是當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境使然。一方面，資本市場(chǎng)對(duì)短視頻社交的投資和布局不斷加碼；另一方面，5G時(shí)代即將到來(lái)，視頻從拍攝到傳播的門檻降低，90后、00后等新生互聯(lián)網(wǎng)群體的用戶習(xí)慣轉(zhuǎn)變，這都預(yù)示著視頻社交或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口。那么，先行布局視頻社交的多閃未來(lái)會(huì)有多閃亮呢？

多閃：年輕、親密、視頻社交

馬桶MT：陌生人、匿名、不可控

聊天寶：“領(lǐng)錢”、“領(lǐng)錢”、“領(lǐng)錢”

社交領(lǐng)域向來(lái)不乏入局者，但三款產(chǎn)品在同一天內(nèi)上線并不多見(jiàn)，似乎是想表明破局者前赴后繼的決心。

在這三款產(chǎn)品中，字節(jié)跳動(dòng)系基于抖音孵化而來(lái)的多閃，是一款聚焦年輕群體，主打親密關(guān)系之間的視頻社交軟件。主要功能如下：

1）以發(fā)送短視頻的方式實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流，發(fā)紅包等，豐富線上交流中傳遞的動(dòng)態(tài)信息。

2）通過(guò)“隨拍”上傳的內(nèi)容在72個(gè)小時(shí)之后自動(dòng)轉(zhuǎn)為僅自己可見(jiàn)，減弱用戶在表達(dá)自我時(shí)的社交壓力。

3）沒(méi)有公開的評(píng)論、點(diǎn)贊功能，評(píng)論會(huì)直接轉(zhuǎn)化為雙方1對(duì)1的聊天界面，增強(qiáng)交流過(guò)程中的私密性。

4）“世界”中的內(nèi)容以人聚合，用戶可借此看到他的生活，強(qiáng)化人與人之間的聯(lián)系。

多閃定位于年輕人，一方面，年輕群體從思維方式到行為習(xí)慣都在發(fā)生變化，新生力量需要一個(gè)更年輕態(tài)的表達(dá)場(chǎng)域；另一方面，抖音目前是多閃唯一的導(dǎo)流入口，根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，抖音的24歲以下群體占比52.8%，90后群體占比超80%。因此，孵化于抖音的多閃能夠更好地理解和滿足年輕群體的社交需求。

另外，當(dāng)下幾乎所有的社會(huì)關(guān)系聚合于微信一個(gè)平臺(tái)之上，在社交密度增大的同時(shí)親密關(guān)系反而被稀釋。而且，每一個(gè)用戶在面對(duì)不同的社交關(guān)系時(shí)往往有不同的自我呈現(xiàn)，當(dāng)不同的自我之間發(fā)生沖突時(shí)，人們的表達(dá)欲望就會(huì)降低，進(jìn)而造成社交壓力。而多閃在嘗試打破親密關(guān)系之間的疏遠(yuǎn)，同時(shí)也在嘗試為用戶創(chuàng)造一個(gè)無(wú)壓力的分享環(huán)境。

與多閃截然相反，王欣再創(chuàng)業(yè)推出的馬桶MT主打陌生人之間的匿名社交。主要功能有：

1）用戶可直接在話題中發(fā)起或加入群聊。

2）話題中的內(nèi)容僅存在一個(gè)小時(shí)。

3）借助紅包玩法激勵(lì)新用戶表達(dá)自我，并帶動(dòng)其他用戶涌入。

然而，截至目前，匿名社交市場(chǎng)中的入局者屢試屢敗，根本原因在于匿名空間下，平臺(tái)對(duì)用戶輸出大尺度內(nèi)容具有高度的不可控性，面臨的監(jiān)管壓力相對(duì)更大。盡管馬桶MT引入人工智能篩選內(nèi)容，但恐怕也很難達(dá)到理想的效果。

此外，羅永浩布局的聊天寶主打用戶下沉的“領(lǐng)錢”社交。從產(chǎn)品整體來(lái)看，聊天寶的功能最多，需要用戶摸索的時(shí)間相對(duì)更長(zhǎng)，這對(duì)一款尚未打開市場(chǎng)的新產(chǎn)品而言并非優(yōu)勢(shì)。而且，聊天寶的最大特點(diǎn)是“領(lǐng)錢”激勵(lì)，用戶可通過(guò)聊天、看新聞、玩游戲獲取一定的金錢收入，類似于社交版的“趣頭條”。但在社交方面，聊天寶中并沒(méi)有突破性的功能足以使用戶“留下”。

整體來(lái)看，馬桶MT和聊天寶的前景似乎并不明朗。而多閃的產(chǎn)品定位聚焦年輕群體，視頻社交也隨著5G時(shí)代的到來(lái)而具備更多可能性，再加上字節(jié)跳動(dòng)系在用戶和資本上的扶持，在目前的社交新產(chǎn)品中，確實(shí)是想象空間最大的那個(gè)。

多閃布局社交和支付

是字節(jié)跳動(dòng)的野心初探

多閃主打親密關(guān)系，即熟人社交，而基于熟人的社交產(chǎn)品不可避免地都會(huì)面臨強(qiáng)關(guān)系遷移和用戶習(xí)慣再造的難點(diǎn)。

在強(qiáng)關(guān)系遷移方面，一般而言，已經(jīng)形成的強(qiáng)關(guān)系鏈很難實(shí)現(xiàn)從一個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)向另一個(gè)平臺(tái)，多閃在這個(gè)問(wèn)題上的解決方案是以抖音導(dǎo)流。截至2019年1月12日，抖音的國(guó)內(nèi)DAU已經(jīng)超過(guò)2.5億，MAU已經(jīng)超過(guò)5億，可以說(shuō)是多閃巨大的流量入口。

抖音總裁張楠在發(fā)布會(huì)上說(shuō)道：“每天都有大量的用戶圍繞抖音上的短視頻，在其它社交平臺(tái)上分享、討論?！庇纱丝梢?jiàn)，這部分群體對(duì)短視頻的接受度更強(qiáng)，也更容易從短視頻向視頻社交轉(zhuǎn)變。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)在算法上的優(yōu)勢(shì)也將用于多閃平臺(tái)，進(jìn)而提高關(guān)系鏈遷移的效率。

在用戶習(xí)慣再造方面，年輕人是多閃的一個(gè)突破口。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，短視頻行業(yè)24歲以下的用戶群體占比將近50%。新生群體的行為習(xí)慣迭代給了新興社交平臺(tái)更大的生存空間。

但同時(shí)也要注意的是，多閃歸根結(jié)底是一款社交軟件，用戶的基本需求在于即時(shí)通訊和獲取內(nèi)容，而多閃的創(chuàng)新之處在于將視頻作為這兩種需求的載體?；谶@樣的社交方式，用戶能否在多閃的功能中獲得良好的體驗(yàn)，決定了關(guān)系鏈在未來(lái)的沉淀程度?；诖?，多閃能否成為社交領(lǐng)域的破局者還有待觀察。不過(guò)，字節(jié)跳動(dòng)在社交方面的野心已然凸顯。

截至目前，字節(jié)跳動(dòng)系的產(chǎn)品矩陣越來(lái)越大，包括今日頭條、抖音、火山小視頻、西瓜視頻、悟空問(wèn)答、微頭條等，其中不乏現(xiàn)象級(jí)的國(guó)民產(chǎn)品。這些產(chǎn)品之間既相互助力，又相互獨(dú)立，在不同的領(lǐng)域積聚自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起字節(jié)跳動(dòng)的大生態(tài)體系。而多閃同樣是該體系中的產(chǎn)品之一，在開拓社交領(lǐng)域的過(guò)程中，也將得到整個(gè)體系的資源助推。

另外，多閃的紅包功能中并沒(méi)有引入支付寶和微信入口，而只有銀行卡綁定，似乎有意從支付市場(chǎng)中切一塊“蛋糕”。而且，字節(jié)跳動(dòng)在2018年不斷加碼金融業(yè)務(wù)，先后在今日頭條上線了“放心借”和“保險(xiǎn)”兩個(gè)板塊。去年春節(jié)期間，抖音上演了日活從3000萬(wàn)到7000萬(wàn)的增長(zhǎng)神話，今年，在春節(jié)前上線的多閃或?qū)⒔璐汗?jié)高頻率的紅包分發(fā)侵入在線支付市場(chǎng)，為平臺(tái)開辟新的變現(xiàn)模式。

技術(shù)革新、門檻降低、代際更替

視頻社交的風(fēng)口將至

字節(jié)跳動(dòng)以視頻社交的形式切入社交領(lǐng)域，并不讓人意外。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)到主體用戶群都在發(fā)生變化。而技術(shù)迭代往往伴隨著產(chǎn)品革新，代際更迭則伴隨著用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

隨著各大直播、短視頻平臺(tái)崛起，人們接受信息的方式也逐漸從圖文轉(zhuǎn)向視頻。在資本市場(chǎng)，同樣對(duì)短視頻社交頗為看好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年1月，快手從2012年的天使輪到如今的E輪融資，總共獲得近14億美元投資；抖音從2012年至今，融資額近12億美元；截至2016年，秒拍的母公司一下科技共獲得近8億美元投資等。

除了資本看好，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在嘗試布局。不久前，微信更新的版本中加入了“時(shí)刻視頻”，以豐富平臺(tái)的視頻社交場(chǎng)景。字節(jié)跳動(dòng)推出的多閃上線后，也有不少人認(rèn)為其對(duì)標(biāo)國(guó)外的視頻社交平臺(tái)Snapchat。從投資到布局，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都希望在視頻社交的風(fēng)口到來(lái)時(shí)搶占先機(jī)，而這個(gè)時(shí)機(jī)已越來(lái)越近。

在技術(shù)層面，目前，我國(guó)正在進(jìn)行5G商用前最后的階段測(cè)試，測(cè)試完成后，5G時(shí)代便將正式到來(lái)。而5G時(shí)代意味著網(wǎng)絡(luò)速度更快、時(shí)延更低、連接數(shù)更多。而全民性的基礎(chǔ)流量使用增長(zhǎng)必然會(huì)伴隨著流量資費(fèi)的降低。因此，5G時(shí)代將使視頻的大規(guī)模傳播成為可能，內(nèi)容載體的更新也將帶動(dòng)社交模式的轉(zhuǎn)變。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，視頻從拍攝到剪輯、美化、合成的操作越來(lái)越簡(jiǎn)潔。視頻的傳播門檻降低，每一個(gè)普通人都能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速拍攝出一條讓自己滿意的視頻內(nèi)容。

在用戶層面，正如上文所述，隨著90后、00后成為互聯(lián)網(wǎng)的主流群體，他們更偏向的社交形式也在發(fā)生變化。以國(guó)外的視頻社交產(chǎn)品Snapchat為例，根據(jù)投資銀行Piper Jaffray對(duì)6500名美國(guó)青少年的問(wèn)卷調(diào)查，從2014年春季至2016年春季，認(rèn)為Snapchat 是最重要的社交平臺(tái)的美國(guó)青少年占比從0增長(zhǎng)至28%，超越Instagram、Twiter、Facebook，成為美國(guó)青少年最青睞的社交軟件。而在2017年，根據(jù)尼爾森等市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查，每天全美18-31歲 的人群當(dāng)中有41%的人使用Snapchat。

整體來(lái)看，從技術(shù)到用戶，視頻社交都具備形成風(fēng)口的潛力。在4G時(shí)代，圖文、音頻信息席卷了每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的社交圈。到了5G時(shí)代，視頻成為新型社交的載體似乎已經(jīng)是大概率事件，對(duì)于率先布局視頻社交的多閃而言，未來(lái)或許將更加“閃亮”。

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