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據(jù)新華網(wǎng)報道，對于用戶反映的手機(jī)卡異地銷戶難問題，中國工信部要求三大運(yùn)營商 2019 年 1 月 1 日起在全國正式提供手機(jī)號異地銷戶服務(wù)。

目前部分地區(qū)的運(yùn)營商正在逐步試點開設(shè)手機(jī)號異地銷戶業(yè)務(wù)。中國移動、中國電信部分營業(yè)廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶，但不能當(dāng)場辦理，并且需要用戶等待數(shù)天。中國聯(lián)通部分地區(qū)則采用手機(jī)營業(yè)廳方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

報道稱，異地銷戶難的問題根源主要在于運(yùn)營商集團(tuán)總部和各地分公司因無利可圖，同時又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進(jìn)各地數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接的積極性。

報道指出，由于工作調(diào)動或住所遷移等原因，用戶常常需要將原先地區(qū)的手機(jī)號碼注銷，再換用新地區(qū)的手機(jī)號碼。此外，中國的實名制規(guī)定要求每張身份證在每個運(yùn)營商最多只能辦 5 個手機(jī)號碼，所以如果已經(jīng)擁有同一運(yùn)營商的 5 個號碼，要辦理新號碼，也需要將舊號碼銷戶。

圖片來自 123RF

工信部要求三大運(yùn)營商明年提供手機(jī)異地銷號服務(wù)動點科技。