廣州熱線

4月20日-24日，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中汽協(xié)”）以線上直播的形式成功舉辦“2020新格局 汽車(chē)流通行業(yè)藍(lán)皮書(shū)論壇”，并于4月16日發(fā)布了《2019-2020中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《藍(lán)皮書(shū)》）。平安國(guó)際融資租賃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安租賃”）作為行業(yè)標(biāo)桿案例被《藍(lán)皮書(shū)》收錄并予以深度解讀，為行業(yè)破局提供創(chuàng)新思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

受制于新冠疫情，本屆論壇首次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式亮相，卻也因?yàn)橥黄频赜蛳拗贫斋@了全網(wǎng)前所未有的關(guān)注，這也從側(cè)面反映了車(chē)市寒冬下行業(yè)的焦灼。早在論壇直播前，中汽協(xié)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍更是直播發(fā)布了《2019年經(jīng)銷(xiāo)商生存狀況調(diào)查報(bào)告》和《新冠疫情之下車(chē)商與消費(fèi)者之變》兩份重磅報(bào)告，無(wú)一不對(duì)行業(yè)低迷態(tài)勢(shì)進(jìn)行預(yù)警。據(jù)乘聯(lián)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)全年零售降幅持續(xù)擴(kuò)大，同比下滑8%，行業(yè)呈現(xiàn)加速洗牌態(tài)勢(shì)。

一片頹勢(shì)之下，與之高度關(guān)聯(lián)的汽車(chē)融資租賃行業(yè)也同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而值得行業(yè)注意的是平安租賃汽車(chē)業(yè)務(wù)卻在2019年大環(huán)境收緊的外部緊張環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了超額增長(zhǎng)，展示了教科書(shū)式逆勢(shì)領(lǐng)跑。

差異化定位布局+多業(yè)務(wù)線均衡發(fā)力

報(bào)告指出，截至2019年，我國(guó)汽車(chē)保有量已達(dá)2億多輛，乘用車(chē)市場(chǎng)已由增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，2018、2019年車(chē)市接連“遇冷”。平安租賃于低迷之中異軍突起，保持高位增長(zhǎng)，主要有賴(lài)于其精準(zhǔn)的差異化定位布局。

據(jù)悉，平安租賃汽車(chē)業(yè)務(wù)于2015年正式啟動(dòng)，其“對(duì)公+零售+經(jīng)租”三大業(yè)態(tài)協(xié)同布局，經(jīng)過(guò)5年多的蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)均衡發(fā)展的同時(shí)不斷創(chuàng)造新高度，并形成獨(dú)具特色的協(xié)同效應(yīng)。

得益于平安集團(tuán)的綜合金融、科技以及資源優(yōu)勢(shì)，2019年平安租賃乘用車(chē)新車(chē)與二手車(chē)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)，強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑。

新車(chē)方向，與平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合拓展三四五線城市的汽貿(mào)店渠道，實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入，合作近2萬(wàn)家，成為下沉市場(chǎng)最具渠道優(yōu)勢(shì)的融資租賃公司之一；同時(shí)，匹配“租賃+保險(xiǎn)”的綜合金融服務(wù)，明顯增加了渠道黏性。

在二手車(chē)方面，擁有專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛評(píng)估體系，全年評(píng)估車(chē)輛超40萬(wàn)輛；同時(shí)率先將集團(tuán)的先進(jìn)科技-微表情視頻面審批量投入使用，有效防范欺詐場(chǎng)景，二手車(chē)資產(chǎn)質(zhì)量領(lǐng)跑行業(yè)。

經(jīng)營(yíng)性租賃業(yè)務(wù)品牌——平安車(chē)管家也實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超220%；并與壽險(xiǎn)的高端優(yōu)質(zhì)客群，在奔馳車(chē)型上實(shí)現(xiàn)爆款合作；此外，商用車(chē)業(yè)務(wù)銷(xiāo)量也創(chuàng)下歷史新高，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)1.4倍，不僅打通8大廠商深入合作機(jī)制，與超百家中大型物流企業(yè)建立強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并在主流細(xì)分行業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，與各細(xì)分行業(yè)的數(shù)十家頭部企業(yè)開(kāi)展了良好的合作。

可見(jiàn)，充分整合多方資源優(yōu)勢(shì)，有效協(xié)調(diào)業(yè)態(tài)均衡發(fā)力，也是汽車(chē)融資租賃企業(yè)決勝的關(guān)鍵。

打造“金融+科技+運(yùn)營(yíng)”核心能力 融入平安集團(tuán)汽車(chē)生態(tài)圈

持續(xù)低迷的汽車(chē)市場(chǎng)，亟待開(kāi)發(fā)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。而蓬勃興起的汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)正在為汽車(chē)市場(chǎng)注入發(fā)展活力。作為一種融資便利、期限靈活、財(cái)務(wù)優(yōu)化的租賃業(yè)務(wù)，汽車(chē)租賃不僅可以促進(jìn)新車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)量，還能促進(jìn)二手車(chē)交易發(fā)展，助力汽車(chē)市場(chǎng)形成良性交易閉環(huán)。

隨著汽車(chē)融資租賃市場(chǎng)的升溫，租賃公司也逐漸成長(zhǎng)為參與汽車(chē)金融市場(chǎng)的重要主體之一，而如何借助科技力量深化汽車(chē)融資租賃在產(chǎn)品體驗(yàn)和風(fēng)控等方面的能力建設(shè)，正在成為租賃公司在該市場(chǎng)全面領(lǐng)跑的重要推動(dòng)因素。

在科技的運(yùn)用上，平安租賃依托平安集團(tuán)的科技優(yōu)勢(shì)，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與科技應(yīng)用深度融合，通過(guò)科技實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，比如全線上化審批、無(wú)紙化簽約，足不出戶(hù)即可完成訂單交易；科技化的全面應(yīng)用，使得平安租賃的汽車(chē)業(yè)務(wù)真正做到3秒審批、秒速放款+24小時(shí)放款不間斷。

在極大提升產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，平安租賃在風(fēng)險(xiǎn)防范方面也推出一系列基于科技的創(chuàng)新風(fēng)控舉措，通過(guò)租前識(shí)別、租中防范、租后監(jiān)管三個(gè)階段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。在租前識(shí)別階段，自動(dòng)進(jìn)行反欺詐排查，借助智能視頻面審系統(tǒng)，通過(guò)“場(chǎng)景+客戶(hù)問(wèn)答”額外屏蔽欺詐風(fēng)險(xiǎn)；在租中防范階段，構(gòu)建車(chē)輛管理、資產(chǎn)管理為一體的租中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系；在租后監(jiān)管階段，構(gòu)建以車(chē)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的車(chē)輛監(jiān)管體系，有效進(jìn)行租后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，并針對(duì)回收車(chē)輛，打通車(chē)輛再運(yùn)營(yíng)通道。三個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)良序發(fā)展。

在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，平安租賃汽車(chē)業(yè)務(wù)力求模式上的創(chuàng)新突破，其緊緊圍繞汽車(chē)租賃物，升級(jí)打造物件管理體系。例如在經(jīng)營(yíng)性租賃業(yè)務(wù)方面，從采購(gòu)端切入，對(duì)品牌車(chē)型構(gòu)建起價(jià)格監(jiān)控體系，車(chē)輛運(yùn)營(yíng)中及時(shí)獲取車(chē)況、出險(xiǎn)等信息；在車(chē)輛評(píng)估方面，持續(xù)建設(shè)內(nèi)部專(zhuān)家車(chē)輛評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)能力，深化專(zhuān)業(yè)車(chē)輛評(píng)估能力，啟動(dòng)二手車(chē)交易平臺(tái)搭建，聯(lián)合平安銀行共建二手車(chē)交易閉環(huán)。此外，平安租賃汽車(chē)業(yè)務(wù)還創(chuàng)新打造智慧車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，探索車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用，建設(shè)車(chē)輛基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)功能、搭建維保網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)引入豪華品牌4S店維保服務(wù)，并成功試點(diǎn)多項(xiàng)后市場(chǎng)服務(wù)功能等?；谧赓U實(shí)物資產(chǎn)管理方面的能力，平安租賃與平安銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合開(kāi)展銀租合作，啟動(dòng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)合作，利用資金及資產(chǎn)管理優(yōu)勢(shì)，為中小租賃公司提供網(wǎng)約車(chē)金融解決方案。

平安租賃一系列的創(chuàng)新升級(jí)舉措持續(xù)加碼，完成了極具特色的汽車(chē)租賃生態(tài)圈有序布局。

秉持行業(yè)規(guī)范，打造標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)準(zhǔn)則

與新車(chē)市場(chǎng)相比，二手車(chē)市場(chǎng)具有渠道分散、一車(chē)一價(jià)及金融服務(wù)參差的特質(zhì)，其規(guī)范及秩序成了一塊“難啃的骨頭”。面臨著市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、車(chē)商泥沙俱下、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等各種難題，這些難題也導(dǎo)致外界對(duì)二手車(chē)行業(yè)戴上了“有色眼鏡”，很多合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、平臺(tái)、車(chē)商等也被冠上了“套路貸”、“亂收費(fèi)”的帽子，市場(chǎng)的混亂不僅抑制了客戶(hù)需求，更是嚴(yán)重阻礙了二手車(chē)行業(yè)的健康良性發(fā)展。

為促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，營(yíng)造透明靠譜的行業(yè)氛圍、打造誠(chéng)信規(guī)范的行業(yè)秩序，平安租賃也在積極發(fā)聲，自身作則，樹(shù)立行業(yè)典范。2019年7月，平安租賃與中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、其它行業(yè)頭部企業(yè)共同發(fā)布了《二手車(chē)金融反套路貸公約》，旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)二手車(chē)行業(yè)健康發(fā)展。同年11月，平安租賃聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、平安銀行及百?gòu)?qiáng)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商代表聯(lián)合發(fā)布“二手車(chē)金融誠(chéng)信同盟”宣言，旨在積極號(hào)召汽車(chē)行業(yè)全體同仁，共同強(qiáng)化自身能力建設(shè)，踐行誠(chéng)信同盟宣言，共同為凈化行業(yè)、引領(lǐng)構(gòu)建誠(chéng)信交易市場(chǎng)而努力。

除了在行業(yè)上積極倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，平安租賃也在業(yè)務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)抓嚴(yán)管，在合作商（Service Provider，下稱(chēng)“SP”）層面啟動(dòng)嚴(yán)格篩選業(yè)務(wù)人員，組建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并攜手SP建立專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，包括優(yōu)化SP標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，進(jìn)一步提升管理、加大培訓(xùn)、完善服務(wù)細(xì)則、統(tǒng)一服務(wù)流程等，提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)。

逆勢(shì)破局，平安租賃將以科技驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，在激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提升自身綜合實(shí)力的同時(shí)，持續(xù)深化汽車(chē)行業(yè)"金融+科技+運(yùn)營(yíng)"的創(chuàng)新發(fā)展之路，為推動(dòng)汽車(chē)融資租賃行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。